ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Наш полис действует 14 дней. Если с момента получения вами товара прошло 14 дней, мы, к сожалению, не сможем предложить вам возврат или обмен.

Если вы передумаете перед отправкой заказа, мы вернем вам деньги напрямую без обсуждения.

Если заказ был отправлен, мы больше не сможем возместить вам расходы в случае передумания до того, как товар будет доставлен, получен и возвращен по указанному адресу.

Чтобы получить возможность возврата вашего заказа, ваш товар должен быть абсолютно неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке, чтобы его можно было вернуть за ваш счет по адресу, который мы вам сообщим.

Чтобы осуществить возврат, мы проверим, действительно ли это ваш заказ, по номеру вашего заказа и/или любой информации, использованной при размещении заказа. Это обязательно будет ваш адрес электронной почты.

Чтобы ваш возврат был подтвержден. Мы должны подтвердить получение посылки по обратному адресу, который мы вам предоставили.

В рамках запроса на возврат средств может потребоваться проверка посылки. Эта проверка будет проведена до того, как мы осуществим возврат средств в случае возврата средств.

Если вы получили товар и говорите, что товар в плохом состоянии, и вы хотите вернуть деньги, но отказываетесь отправить фотографию полученного товара, вас, очевидно, попросят отправить товар на наш адрес возврата, чтобы товар был в Ваш заказ может быть проверен.

Как только посылка будет получена, возврат средств будет произведен (или нет) только после проверки. Действительно, после осмотра мы можем понять, что товар находится в плохом состоянии. Мы сообщим вам об этом посредством фото и/или видео и в этом случае откажем в возврате средств.

Расходы на возврат товара(ов) являются обязанностью клиента. Если запрос на возврат средств будет произведен, из суммы возмещения также будут вычтены расходы на доставку, понесенные вашей посылкой при выходе с нашего склада.

В качестве процедуры это может показаться чрезмерным. Однако некоторые люди повели себя нечестно, и, исходя из прошлого опыта, мы больше не можем верить на слово нашим собеседникам. Мы сожалеем об этом и знайте, что мы делаем все возможное для каждого случая возврата и для каждого запроса на возврат средств (которые являются исключительными, поскольку они очень редки).

В случае возврата средств, когда мы получим и проверим возвращенный товар, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением его получения. Затем мы также проинформируем вас о нашем решении относительно одобрения или отклонения вашего запроса на возмещение.

Если ваш запрос на возврат будет одобрен, он будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного периода времени. Этот срок от нас не зависит. И мы сообщим вам, как только процедура возврата будет запущена с нашей стороны.

Если возврат задерживается или отсутствует, сначала проверьте свой банковский счет. Только после этого обращайтесь в организацию, выпустившую вашу кредитную карту. Действительно, возможна задержка с официальной публикацией вашего возмещения.

Затем обратитесь в свой банк. Действительно, перед отправкой возмещения требуется некоторое время на обработку.

Если после этих двух шагов вы все еще не получили возмещение, отправьте электронное письмо по адресу contact@facialiste.com. Служба поддержки клиентов спросит вас, выполнили ли вы оба шага. В этом случае служба поддержки клиентов проверит базу данных.

Сожалеем, что просим об этих шагах, но мы хотим уделить максимум внимания вашим запросам. И мы теряем много времени, когда запросу не предшествуют определенные шаги. Мы хотели бы уделить максимум внимания поступившим запросам.

В случае продажи товаров, в случае возврата, возмещение будет произведено по цене проданного товара и, следовательно, оплачено покупателем, а не по обычной цене периода.

В рамках обмена мы заменяем товар только в случае его брака или повреждения. Если это так, и вы хотите обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу @facialiste.com .

В рамках подарков за товар, который вы хотите вернуть, если он был отправлен непосредственно вам, вы получите возмещение, равное стоимости вашего возврата. Еще раз: возврат средств будет отправлен вам по электронной почте только после того, как мы получим товар.

Если при покупке товар не был помечен как подарок или даритель предпочел сначала получить товар, а потом передать его вам, мы вернем деньги покупателю подарка, и он узнает, что вы его вернули. предмет.

При возврате вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке. Эти расходы на доставку не подлежат возврату, и если вы получите возмещение, из этой суммы будут вычтены расходы на обратную доставку.

В зависимости от того, где вы живете, время получения обмененного продукта может варьироваться.

Если вы отправляете товар стоимостью 30 долларов США или больше, рассмотрите возможность использования службы доставки, которая позволит вам отслеживать посылку или застраховать доставку. Это связано с тем, что мы не гарантируем, что получим товар, который вы вернете нам.